Terugbetalingsbeleid

Verzending & Retouren

Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levering en retourneren bij Build-a-Titan™. We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent.

Verzending

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdagen verwerkt en verzonden.

Levertijd

De verwachte levertijd wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 24 uur na verzending.

Levering buiten Nederland in europa duurt doorgaans 3-5 werkdagen.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling afrondt.

Verzendbevestiging

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Retourneren

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Het product dient in redelijke staat te worden geretourneerd.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail:
📧 info@buildatitan.nl

Vermeld hierbij je ordernummer.
Je hoeft geen reden op te geven voor je retour, maar feedback stellen we op prijs.

Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Er worden geen restockkosten in rekening gebracht.

Uitzonderingen

  • Producten die duidelijk beschadigd of meer dan noodzakelijk gebruikt zijn, kunnen worden geweigerd

  • Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@buildatitan.nl , dan lossen we het netjes voor je op.

Vragen?

Heb je nog vragen over verzending of retourneren?
Bekijk ook onze Veelgestelde vragen of neem contact met ons op via de Contactpagina.

Build-a-Titan™
Bouw. Mix. Speel. Herhaal.