Verzending, levering & retourneren – Build a Titan
Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levering en retourneren bij Build a Titan.
Verzending
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden.
Levertijden
De onderstaande levertijden zijn indicatief en gelden onder normale omstandigheden, zonder vertraging bij de vervoerder.
Nederland
Meestal: 1 werkdag
Besteld voor 17:00 op → Eerste bezorgpoging
- Maandag → Dinsdag
- Dinsdag → Woensdag
- Woensdag → Donderdag
- Donderdag → Vrijdag
- Vrijdag → Zaterdag of maandag
- Zaterdag → Dinsdag
- Zondag → Dinsdag
Verzending met PostNL / DHL
België
Meestal: 1 werkdag, soms 2 werkdagen
Besteld voor 17:00 op → Eerste bezorgpoging
- Maandag → Dinsdag / Woensdag
- Dinsdag → Woensdag / Donderdag
- Woensdag → Donderdag / Vrijdag
- Donderdag → Vrijdag / Zaterdag
- Vrijdag → Zaterdag / Maandag
- Zaterdag → Dinsdag / Woensdag
- Zondag → Dinsdag / Woensdag
Verzending met PostNL / BPost
Duitsland
Meestal: 2–3 werkdagen
Soms: 4–5 werkdagen (door weekend, grensoverslag of drukte)
Besteld voor 17:00 op → Eerste bezorgpoging
- Maandag → Woensdag – Donderdag
- Dinsdag → Donderdag – Vrijdag
- Woensdag → Vrijdag – Zaterdag
- Donderdag → Maandag – Dinsdag
- Vrijdag → Maandag – Dinsdag
- Zaterdag → Woensdag – Donderdag
- Zondag → Woensdag – Donderdag
Verzending met DHL
Italië
Meestal: 3–4 werkdagen
Soms: 5–6 werkdagen (door weekend, grensoverslag of feestdagendrukte)
Besteld voor 17:00 op → Eerste bezorgpoging
- Maandag → Donderdag – Vrijdag
- Dinsdag → Vrijdag – Zaterdag
- Woensdag → Maandag – Dinsdag
- Donderdag → Dinsdag – Woensdag
- Vrijdag → Dinsdag – Woensdag
- Zaterdag → Donderdag – Vrijdag
- Zondag → Donderdag – Vrijdag
Verzending met GLS
Spanje
Meestal: 2–4 werkdagen
Soms: 5–6 werkdagen (door weekend, grensoverslag of feestdagendrukte)
Besteld voor 17:00 op → Eerste bezorgpoging
- Maandag → Donderdag – Vrijdag
- Dinsdag → Vrijdag – Zaterdag
- Woensdag → Maandag – Dinsdag
- Donderdag → Dinsdag – Woensdag
- Vrijdag → Dinsdag – Woensdag
- Zaterdag → Donderdag – Vrijdag
- Zondag → Donderdag – Vrijdag
Overige Europese landen
Meestal: 5 werkdagen
Voor de overige Europese landen geldt een gemiddelde levertijd van 5 werkdagen.
Belangrijke opmerkingen over levertijden
- Levertijden zijn indicatief.
- Door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan je bestelling langer onderweg zijn dan normaal.
- Build a Titan heeft hier geen invloed op.
- Wij dragen je pakket zoals altijd binnen 1 werkdag over aan de bezorger.
Verzendkosten
Nederland
- €4,99 per bestelling
- Gratis verzending vanaf €50,-
België & overige Europese landen
- Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen
- Wij hanteren zo scherp mogelijke tarieven per land
Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.
Hiermee kun je je bestelling eenvoudig online volgen.
Retourneren
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product:
- ongebruikt is
- onbeschadigd is
- in de originele verpakking zit
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar:
info@buildatitan.nl - Vermeld in je e-mail:
- je ordernummer
- de reden van retour
Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening,
tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
- Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
- Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
We zorgen dan voor een passende oplossing.
Vragen?
Heb je nog vragen over verzending of retourneren?
Bekijk ook onze Veelgestelde vragen of neem contact met ons op via de Contactpagina.
Veelgestelde vragen over verzending & retouren
Wat zijn de verzendkosten?
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling plaatst.
Hoe lang duurt een terugbetaling?
Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik meerdere producten in één zending retourneren?
Ja, meerdere producten uit dezelfde bestelling kunnen samen worden geretourneerd, mits ze aan de retourvoorwaarden voldoen.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@buildatitan.nl, dan zorgen we voor een passende oplossing.